ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SMK MISBAHUL AULAD LABUHA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0

Penulis
DOI:
https://doi.org/10.33387/yb71dh64
Kata Kunci:
Kepuasan, Website, SMK Misbahula Aulad Labuha, SMK Misbahula Aulad Labuha, Webqual 4.0.
Abstrak

Teknologi informasi merupakan faktor penting dalam kemajuan segala bidang, tak terkecuali bidang pendidikan. SMK Misbahul Aulad Labuha adalah salah satu pendidikan dengan jenjang SMK di Amasing Kota Utara, Kec. Bacan, Kab. Halmahera Selatan, Maluku Utara. Di SMK Misbahul Aulad Labuha telah memiliki website mereka namun, berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan terdapat 1 (satu) point penting yaitu website belum pernah diukur kualitasnya melalui pendekatan dan metode terstruktur. Mengingat akan pentingnya website ini agar berjalan dengan baik, optimal serta belum perna dilakukan evaluasi dan belum pernah diukur kualitasnya terhadapa kepuasan siswa. Webqual 4.0 sebagai alat analisis website, suatu website secara detail dan menyeluruh akan mendapat perhatian khusus, sehingga kekuatan dan kelemahan website dapat diketahui untuk nantinya dijadikan acuan bagi kemajuan organisasi selanjutnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan pada website SMK Misbahul Aulad Labuha dengan presepsi pengguna akhir menggunakan metode Webqual 4.0. Dari hasil analisis website menggunakan metode webqual 4.0 kualitas website masih belum memuaskan harapan dari pengguna. dimana semua variabel yang ada di 3 area penelitian dimensi metode webqual 4.0 memiliki nilai kesenjangan (GAP) tidak lebih dari nilai 1, dimana nilai gap yang tertinggi ada pada variabel Y dari dimensi information quality yang mendapatkan nilai kesenjangan -0,12.

Referensi

[1] Destiarini, D., Rahman, A., & Sumartayasa, K. 2023. Analisa Kualitas Website BPJS Kesehatan Dengan Metode WebQual 4.0 Dan User Acceptance Testing Di Wilayah Kabupaten Ogan Komering Ulu. Jurnal Media Infotama, 19 (2), 237–243. https://doi.org/10.37676/jmi.v19i2.3911

[2] Diana Apriliani, Muhammad Fikry, M. J. H. 2020. Analisa Metode Webqual 4 . 0 dan Importance- Performance Analysis ( IPA ) Pada Kualitas Situs Detik.com. Jurnal Ilmiah Merpati, 8(1), 34–45.

[3] Utami, L. A., Gani, A., & Suparni, S. 2020. Penerapan Metode Webqual 4.0 dan IPA Dalam Mengukur Kualitas Website VISLOG PT. Citra Surya Indonesi. Komputika : Jurnal Sistem Komputer, 9(1), 25–34. https://doi.org/10.34010/komputika.v9i1.2849.

Cover Image
Unduhan
Diterbitkan
2025-12-07
Terbitan
Vol 4 No 1 (2025): DESEMBER 2025 - MEI 2026
Bagian
Artikel
Lisensi

Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Jaringan dan Teknologi Informasi

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Cara Mengutip

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SMK MISBAHUL AULAD LABUHA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0. (2025). Jurnal Jaringan Dan Teknologi Informasi, 4(1), 9-14. https://doi.org/10.33387/yb71dh64

Artikel Serupa

11-16 dari 16

Anda juga bisa Mulai pencarian similarity tingkat lanjut untuk artikel ini.

Artikel paling banyak dibaca berdasarkan penulis yang sama

1 2 > >>